如果在族聊积分兑换礼物后没有收到货物，可以尝试以下解决方法：
1. 联系客服：首先联系族聊的客服团队，提供订单号和相关信息，并说明未收到货物的情况，询问他们的解决方案。
2. 针对性沟通：详细描述问题并提供所有相关证据，例如订单信息、邮件交流、支付凭证等，与客服进行有针对性的沟通，让他们了解情况。
3. 投诉或举报：如果多次尝试联系客服无果，或者收到回复但无法解决问题，可以向相关监管部门或消费者权益保护机构投诉或举报，以寻求更进一步的解决方案。
4. 申请退款：如果无法获得礼物或其他解决方案，可以尝试向所使用的付款方式发起退款申请，提供相关证据以支撑退款要求。
5. 分享经验：在族聊群或其他社交媒体平台上分享自己的经历，警示其他用户，并寻求其他受骗者的帮助和建议，加强社群的防范意识。
总的来说，解决这类问题需要耐心和坚持，与相关方保持有效的沟通，并在适当的时候采取进一步的行动以保护自己的权益。
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